Políticas de Envíos

Políticas de Envió:

  • El costo del envío estará basado en el peso por libras del artículo y pueden cambiar a partir de la dimensión del paquete sujeto a las políticas de cada compañía de transporte.
  • Luego de la confirmación el pago de su pedido, se empieza a trabajo el envío de su pedido para ser enviado y entregado de acuerdo al transporte elegido por el cliente.
  • Para cualquier información que necesite, puede comunicarse con nosotros vial e-mail colocando todos sus datos, numero de pedido y estaremos respondiéndole su inquietud de inmediato.
  • Al momento de entregar un pedido debe de tener en mano un documento de identificación y copia de factura impresa a mano para agilizar el proceso.
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección válida localizable dentro de la República Dominica donde se entregara el producto de forma correcta.
  • En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente.
  • Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Dominicana.
  • Al Distrito Nacional y la provincia de Santo Domingo hacemos entrega de 1 a 48 horas en la dirección de envío del cliente, siempre y cuando sean sectores que no representen peligro y riesgo para las personas que harán la entrega.
  • En el caso del interior llegamos a todas las provincias y municipios del país a través de las diferentes empresas de transporte reconocidas de a 1 a 72 horas.
  • Es responsabilidad de cada cliente ir a recoger sus paquetes a las terminales o paradas de estas empresas de transportes.

Políticas de Devolución:

  • No se realizaran devoluciones si no se presentan una factura que valide el producto. Por lo que al momento de realizar su pago exija su factura.
  • Aceptamos reclamos o devoluciones si el producto cuanta con los requisitos necesarios; si no está en malas condiciones, este en garantía, daños o desperfectos de fábrica (desprogramación, alteración, danos eléctricos, golpes, peladuras y entre otras no aplican a la misma).
  • En caso de que desee realizar una devolución por otra razón, no se realizara reembolso de dinero, se le dará una nota de crédito de consumo en cualquier otro producto.
  • El tiempo de garantía será indicado en la factura de cada producto y será dada por las marcas o fabricantes. El costo de envió pagado no es reembolsable.
  • El cliente debe de ir a una de nuestras sucursales para formalizar la devolución. Esto no valida que la devolución sea efectiva, la misma será evaluada para ver si aplica. 

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